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四川润万家物业管理有限公司

发布时间：2018-06-13浏览：2457

企业简介

四川润万家物业管理有限公司成立于2016年，公司注册资本500万元，公司成立以来，坚持“向上向善、学习创新”的企业精神，致力培养一支充满激情、年轻化、专业化的高素质员工队伍。
人才是润万家企业发展的基石，企业完善的培训体系和丰富的员工业余生活为每一位润万家人打造“工作+生活+学习”的良性平衡。润万家企业致力于与员工共同成长，为每一位员工营造健康、和谐的工作氛围和良好的发展空间。同时，通过不断的努力学习来提高管理团队的专业能力和服务水平，中、高层团队均为一线物业品牌有过服务的履历，如戴德梁行、保利、华润、万达、绿地集团等。所以长期贯于“高标准、严要求”的行事风格，从而持续提升服务品质，追求企业与员工的共同进步，实现客户和企业的和谐共荣，赢得了业界好评与客户的良好口碑。
我们将继续秉承“服务为先，让客户享受尊崇感”的服务宗旨，以“想客户之所想，急客户之所急”的客户理念，通过良好的服务意识和规范的管理，为实现成为“物业服务行业一流企业”而不懈奋斗。

企业目标：润物细无声、服务进万家
企业宗旨：服务为先、客户满意
企业理念：高效管理、专注专业
企业精神：向上向善学习创新追求卓越
润万家物业公司稳健的市场定位及专业的服务水平，已不断赢得客户的信赖。我们专一、专业，我们一直在路上。

企业文化
企业目标：润物细无声、服务进万家
——润万家以细心、诚心、贴心为百姓居家生活提供最高品质的服务为奋斗目标，我们扎根于锦城成都，扎根于芸芸大众，并力求将美好的居家生活服务奉献到神州各地。

企业宗旨：服务为先客我双赢
——为客户服务、为社会服务、为每一位品鉴润万家作品的业主服务，是我们的经营前提。让更多的人了解润万家，感受居住价值和生活品质的提高，是我们的成绩。

企业理念：高效管理专注专业
——科学的管理体制和规范化的现代企业管理机制是润万家脚踏实地、稳步迈进的保障。同时我们的发展思路不是贪大求全，而是迈向物业服务领域的纵深专研；因此我们的目标是成为管理专家和更懂得贴心服务的行家。

企业精神：向上向善学习创新追求卓越
——永恒的努力与勤奋牵引润万家蒸蒸日上，做一个“有良心、有良性、有良知”的企业是我们长期的行为准则和社会责任。润万家人谦卑有度，在竞争中学习，在学习中成长，在成长中创新，在创新中发展，这就是渗透于整个润万家的企业内涵。

企业作风：坚定果敢负责
——坚定是我们的信心不变，我们的目标不变，我们的愿景不变，我们的行为准则不变；果敢是我们具备担当的能力和解决问题的效率；负责是我们对社会、客户、员工承载的使命，这个使命也赋予了润万家企业必须捍卫的尊严。

企业质量方针：品质决定生命
——这不是一句简单的口号，而是对企业存在价值的承诺。润万家以吹毛求疵的态度来关注和检验每一个服务细节，口碑立于做而非立于说。

企业价值观：员工是核心竞争力，感恩员工；社会是企业源动力，回馈社会
——润万家的员工专注、专业、忠诚、上进、敬业，所以员工是企业可持续性发展的根基，这是润万家的宝贵财富。同时，社会给予了润万家进行学习、锻炼、展示和创造的机会，没有社会赠予的这个舞台，润万家也如无根之水。所以我们不仅敬重社会，也服务社会、感谢社会。

企业愿景：实现客户、员工、企业的共同成长，持续提供并超越不断增长的客户需求
——这既是愿景，也是润万家正在努力的目标，同时也是社会对我们的检验标准。只有共同成长和持续超越，企业才可能发展。逆水行舟不进则退，没有发展则必然被社会所淘汰；而淘汰并不仅仅是消亡，而是对社会、客户和员工的失职与失责。所以，我们长期以来视社会为家庭，视客户和员工为家人，抛撒每一滴汗水为了让生活更加美好。

VIP客户管理细则
本次招标项目为润万家公司意向服务的VIP项目，针对这一项目，我公司的工作重点将放在质量和服务细节方面。具体管理方式如下：
1、项目管理按公司日常保洁操作手册运行。
2、本项目采用公司保洁部直接管理，项目主管专职现场管理，公司各部门重点配合的管理模式。
3、项目主管负责与客户沟通，每日到现场监督，发现问题及时解决。
4、由项目主管按照合同要求和公司管理模式制订保洁计划卫生，并报甲方项目负责人以便监督检查。
5、每月底向甲方提交月度工作总结报告，汇报工作完成情况以及遇见的问题，及时进行沟通，共同探讨解决。
6、每日召开班前会，集合员工检查仪容仪表，指出上个工作日出现的问题，并安排当日计划性工作和重难点工作。
7、项目主管做好工作记录和工作交接记录，随时欢迎项目甲方人员查阅。
8、项目主管每天与项目检查人员进行联检，根据检查标准进行评分，如有问题及时整改。
9、保洁部和督察部每月定期对项目进行检查，并对检查结果进行分析。同时将问题提交给项目主管进行及时的整改。
10、项目主管每月对清洁员工工作进行考核评分，以此作为员工工作优劣及调整待遇的依据。
11、公司提倡微笑服务、主动服务，开创性的提出了客户服务三大原则贯彻到VIP项目：

3米原则
客户离你3米时，停下手中的工作，向客户微笑问好。

人过地净原则
在服务区域内，不分岗位、职位，只要是你走过的地方都必须是干净的。

主动原则
当路遇客户需要帮助时，无论是否属于工作范围内，都必须立即予以协助。
公司营业执照(三合一)

开户许可证

公司部分业绩
四川润万家物业管理有限公司
企业理念我们的精神：向上向善、学习创新：我们的宗旨：服务为先、客我双赢我们的里面：管理规范、专注专业：我们的目标：润物细无声、服务进万家
经营范围物业管理：秩序维护服务，清洁服务；家庭服务；风景园林工程施工；电力线路、照明和电力设备的安装；上下水管及设备安装；体育场管理；停车场服务
部分服务业绩一览表
项目名称地址接管时间物业类型人数项目类型
峨眉山财富广场峨眉山市中心 2017年9月至今日常保洁 55 商住综合体
八益家居
国际博览城成都市温江区科兴路 2016年至今日常保洁 50人商业
资阳恒大城资阳市雁江区 2016年至今日常保洁 69人售楼部、住宅
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